一 为什么要做网络运营策划
一个网站运营的成功与该网站的网站运营策划有着极为重要的关系。网站前期的策划方案决定着网站今后的发展。
在建立网站前应明确建设网站的目的，确定网站的功能，这个网站能满足哪一些用户的需求。从而确定网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。只有详细的策划，才能避免在网站建设和网站运营中出现的很多问题，使网站运营能顺利进行。
对市场进行分析、用户群体需求分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护、网站的推广、盈利模式、网站用户体验的进一步调整做出策划。
（一）为什么要做官网/7大理由
1、宣传企业品牌
2、展示企业动态
3、提升企业知名度
4、有利于改善企业服务
5、增加企业权威性
6、有利于企业产品推广
7、拓展产品销售渠道
（二）如何做官网
1、核心结构
1）网站使命：最主要为用户解决使命问题？还能够为客户解决使命问题？
2）经营概念：网站做什么？核心的经营概念是什么？如何延展？
3）盈利模式：网站主要赚什么？还能够赚什么？
4）网站文化：传统还是现代？通俗还是高雅？理念是什么？价值观是什么？
2、基本结构
1）内容：网站的信息库、技术库、知识库、库、视频库。
2）界面：美观、简洁、生动。
3）结构：栏目的设置，栏目的合理性及协同性。
4）产品：网站的核心产品是什么？
5）技术：先进、有效
6）功能：先进、实用、齐全
7）操作：简单、方便、快捷
8）流程：视觉流程、使用流程，是否简单、合理、流程
9）用户管理制度：是否简单、清晰
3、网站运作
1）用户定位：最多的用户是谁？最有价值的用户是谁？
2）用户关系管理：维系旧客户，吸引新客户，网站与客户的互动。
3）资金管理：财务管理、资本运作、招商引资。
4）整合性：整合网站的资源，提供整体解决方案。
5）互动性：包括网站与用户的互动和用户之间的互动。及时响应，多方沟通，良性互动。
6）粘性：让用户经常使用、长时间使用，介绍朋友使用。
4、对用户的推广
1）内容传播：论坛、博客、群、站内IM。
2）口碑传播：要在用户中建立良好的信誉和口碑。
3）病毒传播：网站核心卖点是什么？有什么值得推荐的新东西？吸引新用户的利益点是什么？
4）服务：贴心服务、个性化服务、增值服务、服务创造价值。
5）体验：感官体验、情感体验、身份体验、审美体验、娱乐体验、知识体验、文化体验、权利体验。要做好网站的体验营销。
6）满意：顾客的需要是什么？如何满足？
7）认同：包括内容、身份、使用、文化认同等。
5、对外推广
1）网站促销：短期内刺激新旧用户的诱惑是什么？
2）技术推广：SEO、SNS、插件等。
3）大众传播：旧媒广告、网络广告、手机广告、炒作。
4）小众传播：IM、论坛、博客、群、邮件、文章内置链接等。
5）线下推广：活动推广、事件营销。
6、网站与用户的关系
用户决定网站，而网站对用户有反作用和能动性。
1）用户知识水平决定网站的知识水平。
2）用户需要决定网站内容。
3）用户行为决定网站服务。
4）用户体验决定网站粘性。
5）用户的满意度决定网站的使用价值。
6）用户的口碑决定网站品牌。
7）用户市场价值决定网站市场价值。
8）用户集体心理决定网站文化。
二 如何做好企业网站运营？
1、网站内容的维护
网站是向客户传递信息的载体，网站内容从根本上决定了网站对客户的价值。网站内容的维护，首先要做到的是内容的准确、完善、及时更新。
2、网站的用户体验优化
用户体验优化是指通过改善网站功能、结构布局、视觉设计等来提升访问客户对网站的整体体验，以提高网站对客户的粘性。
3、网站的推广
一个做得再好的网站，如果没有人访问也无法发挥作用。因此，网站推广也是网站运营不可缺的一部分。网站推广不是简单的花钱打广告或一味的追求流量规模，而更应关注流量质量与投入产出比，即网站推广带来访问流量是不是企业的目标客户，网站推广投入后能否给企业带来理想的回报？
4、网站客户的跟进
对于大多数企业来说，网站运营的主要目的是更好的实现企业的营销目的。在做好网站内容、体验、推广等运营维护工作之后，能否最终留住客户并实现成交，就要看对来访客户的跟进情况了。这就得要完善加利用网站的留言板、在线客服、企业邮箱等网站功能与来访的客户进行互动，对于用户的反馈信息要及时回复，并安排专人跟进，提高成交效率。
5、善于利用数据分析工具
网站的数据分析可以帮助企业找出网站运营过程中需要改善的问题，例如：网站的访问IP数、在线时长、平均访问页面数等等，从而可以看出哪些内容是受客户欢迎的等。在对网站数据分析利用的基础上，有针对性的进行网站运作维护，将会取得事半功倍的效果，常用网站分析工具：百度统计、站长工具、Alexa、GoogleAnalystic等。
PS：网站不论是企业还是个人都是为了盈利，只有盈利才能保证网站正常运转和良性发展。那么网站核心结构是什么？
PS：网站定要做好，盈利方向要明确，否则网站运营就会失去目标和方向，四处发力而效果平平。网站要想盈利，应该从什么地方入手？
三 关于手机站定位和页面设计
手机站和PC站除了页面大小、展现形式不一样之外，在分析用户需求方面都是要做的。比如：对于一个本地的装修网站来讲，PC站是重点展现装修效果图案例，装修报价以及公司的设计师风采，那么手机站就应该重点突出公司的联系方式、地图等。移动端就是要及时、快速。
手机站要做到简洁、大方，内容页面不要太长，因为用手机浏览网站的用户，时间都是非常紧迫的，流量及网速也是个问题，所以一个问题能用一句话一幅图解决的就不要长篇大论。
手机站禁止使用弹窗（一定要禁止），弹窗这种东西在PC端上已经让用户够烦心的了。
四 网站运营推广概述
在互联网经济时代，企业间的竞争结果在很大程度上将取决于网站在现实世界与虚拟世界中触角的多少。触角的个数越多、力度越强，则可吸引更多的关注与访问。为此，企业在建立网站后即应着手利用各种手段推广自己的网站。网站推广项目是一个循序渐进的过程，是需要经过一个市场培育过程，不断发展完善。
五 网站和搜索引擎的关系
网站和搜索引擎的关系就好比供应商和经销商一样。网站主要给搜索引擎供应内容，而搜索引擎就等于是在为网站推广内容。因为搜索引擎本身不具备提供内容的能力。搜索引擎中的所有内容，都是抓取网站上的文字信息。以达到和丰富自己搜索引擎的目的。所以一般的搜索引擎，都会将互联网上的所有信息抓取进自己的引擎中。从而让搜索用户通过他们的平台而找到所需要的内容。
搜索引擎网站在收录各网站时，本身就是极限反馈效应，因为很出名的搜索引擎网站，就是因为在这个搜索引擎中，自动收录了几乎所有的网站，在这个搜索引擎中能找到自己所要的内容。所以使用这个搜索引擎的人才多，相互促进。
六 网络推广
1、 SEO搜索引擎优化
SEO（Search Engine Optimization）搜索引擎优化的英文缩写，是指通过采用易于搜索引擎索引的合理手段，使网站各项基本要素适合搜索引擎的检索原则并且对用户更友好，从而更容易被搜索引擎收录及优先排序。
2、 国外社交媒体推广
国外社交媒体包括Facebook、Youtube、IN、Twitter等。
3、如何做好优化
1）标题优化：首页、产品页、新闻页都可以自己定位相关的关键词。
2）公司名与核心优势定位优化：以文字形式展示，公司定位于优势展示，SEO所需要的好的用户体验。
3）导航栏优化：清晰导航，以文字导航展示，适合SEO所需要。
4）内容优化：首页核心内容，包括行业新闻、公司介绍、行业知识等，SEO关键词密度优化，内容增强原创性。
5）友情链接优化：加强站内外互链，行业相关网站PR指高的网站互链，加强SEO为导向的友情链接。
6）关键词列表优化：首页底部增加关键词列表页，以SEO为导向。
7）所有页面全静态生成优化：所有页面全静态页面生成，以SEO为导向。
8）网页内容原创性：企业积极参与到营销过程，所有内容企业都可以灵活操作，可以增加、修改。
4、整体推广策划方向
1）熟悉了解阵地
熟悉公司网站、APP、手机端、PC端和其他属于公司的推广平台。
2）SEO优化方案
对公司网站进行内部、外部优化，使其曝光率达到最高，让用户第一眼看到我们的网站。
3）SEM推广方案
通过竞价带来更多的流量，使公司网站排名靠前，让客户更加了解企业，精准定位意向客户，并进行转化。
4）新媒体推广方案
用微博、微信公众号、信息平台、社交网站等新型的互联网媒体做营销推广，宣传公司产品等，增加关注度、曝光度，同时注意公司口碑。
5）全网推广
通过SEO优化排名、SEM推广、APP推广、第三方平台推广等各类信息平台推广方案来实现最终的效果营销。
6）效果评估
5、推广渠道建设
推广渠道建设
1）公司官网
2）同类型网站挂靠
问答、百科、经验类
1）问答：百度、360、搜狗等
2）百度经验等
3）百科：百度、360、搜狗、互动等
4）贴吧
APP平台、博客、论坛、新闻源
1）天涯博客/社区
2）网易博客/社区/网
3）新浪博客/主题社区/网/微博
4）搜狐博客/社区/网
5）腾讯网/微信公众号
付费渠道
1）百度竞价
2）媒体宣传
3）360推广
4）神马
5）搜狗推广
七 网站搭建流程
第一阶段：前期准备
1、网站定位（人群、色调、风格等）
2、域名筛选
3、网站服务器购买
4、源代码开发（前端与后端），页面设计
5、选择一个比较方便CMS
第二阶段：上线
1、网站检测上线
2、网站SEO优化
3、网站产品内容的丰富及完善
4、网络信息维护
5、品牌形象建立
第三阶段：优化
1、网站SEO优化
2、及时调整网站优化方案
八 竞价联盟推广
1 、SEM（竞价平台都有相关的培训）
SEM是搜索引擎营销（英文Search Engine Marketing）的简称。是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。 SEM主要实现方法包括（关键词）竞价排名、分类目录登录（免费和收费）、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、地址栏搜索、网站链接策略、网页内容定位广告等。
九 自媒体平台平台推广
新媒体平台主要由社交媒介、资讯媒介、视频媒介所组成，以数字信息技术为基础，展现形式呈现多样化（涵盖智能电视、PC、平板、智能手机、移动终端）。
新媒体主要依托怎样的平台做内容分发。新媒体内容分发主要有社交媒介、资讯聚合、网络播客、直播平台、视频平台为载体，进行内容的精准分发。
社交媒介：社交媒介源于社交工具的应用兴起，衍生而成的资讯订阅平台。例如：抖音、快手、微信公众号、微博自媒体、博客、qq空间、微信、qq、微博等，主要建立在订阅与社交传播的基础之上。
资讯媒介：资讯媒介源于传统新闻门户的模式，在内容订阅机制上加以创新，通过用户行为轨迹及大数据分析，实现对内容、人群的精准推荐。该领域将会是未来3-5年内，企业网络营销拉新、引流、转化、留存用户的主要战场之一。
例如：今日头条、一点资讯、大鱼号、搜狐、新浪、网易、百度、知乎、企鹅、UC等自媒体平台等，主要通过用户行为轨迹，精准实现图文、视频的智能推荐。目前，该领域还是自媒体人的主要战场，大部分中小企业都未及时进入的流量蓝海。
l 自媒体平台数据调研
l 自媒体推广可行性分析
l 自媒体推广计划
十 事件营销
事件营销是指营销者在真实和不损害公众利益的前提下，有计划地策划、组织、举行和利用具有新闻价值的活动，通过制造“热点新闻效应”的事件吸引媒体和社会公众的兴趣和注意，以达到提高社会知名度、塑造企业良好形象和最终促进产品或服务销售目的的手段和方式。也就是通过具有话题性、新闻性的引发公众的注意，使得我们的产品可以在同质化泛滥的产品信息中脱颖而出，增加品牌的知名度。
l 事件营销典型案例调研
l 事件营销可行性分析
l 事件营销计划
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