双十一大促即将到来,各行各业的商家摩拳擦掌,期望能够在即将到来的大促获取更多的流量,成交更多的订单,增加更多的GMV。但是,双十一竞争如此激烈,如何能够在重重竞争中脱颖而出,是每个商家都在思考的问题。
想知道双十一如何破局吗?想知道如何获得更多的流量吗?想知道如何成交更多的订单吗?想让双十一成为你的狂欢节吗?双十一直播流程攻略在这里!
场景搭建
双十一很重要的一点,一定要会营造“不能更划算,不买就是亏”的氛围。
直播三要素:人货场。除了直播团队、产品,直播间场景打造也是直播间很重要的一个因素。不同直播间对应不同场景,不同活动对应不同场景,不同节日对应不同场景……总之,对于直播间场景不能生搬硬套,要随机应变,这样才能增加用户对于品牌的认知度,同时突出产品的调性以及营造出强烈的购物氛围,让用户能够身临其境,产生强烈的购买欲望,这就是成功的直播间场景了。
如何打造合适的双十一直播场景?
双十一是强营销强互动型场景,商品切换较为频繁,福利较大,一般商家建议采用绿幕进行直播(特殊情况除外)。用绿幕直播有几个优势:不用搭场景可以随意切换多个场景;不用大屏幕也可以随意切换带货产品背景;可以随意添加活动标签,优惠信息,产品展示方便快捷。
在Bigday当天,定制专属的直播间背景,配合专业的摄像团队,特写几位+实景打造。通过色调或品牌调性来搭建背景,贴片结合主色调突出关键信息,桌面整洁直观,主播妆容服饰精致大方,从整体上凸显节日大促感。
直播宣传物料
一场高人气的抖音直播,除了人货场、脚本话术、福利活动、各种直播引流等方式来提升人气之外,还有很多细节上的晚上能够帮助我们提升直播间的吸引力。
比如:
直播标题设置、直播封面等等,这些直播宣传物料是否有吸引力也决定了是否有更多的用户进入我们的直播间。
那么,直播标题、直播封面等如何设置呢?
1)直播标题
【内容型】
秋季女装新品上线、交个朋友、好物推荐
【营销型】
9.9米秒杀中、苹果手机抽奖中
【诱导型】
10w人正在围观……、5000人正在观看中……、你的20个朋友正在观看、你的好友正在观看
2)直播封面
优秀的直播间封面画质清晰,分辨率高,如有人像注意避免过渡美颜。同时主题要明确,封面能够直观、准确的表现直播间内主题。
【明星达人】
画质清晰,分辨率高
人物凸显,画面有质感
【服饰鞋包】
场景实拍,有主播个人风格,与直播内容关联
上身效果的正面图,体现搭配
挂拍图,出镜的商品陈列整洁,背景干净
【美妆个护】
直观展示直播间主题
产品实拍图,产品清晰可识别
产品试用图,产品特性明确
【珠宝文玩】
清晰体现场景
有限展示佩戴效果
若有多个商品,需陈列整洁
直播选品
“电商三分靠运营七分靠选品”,一场直播成功与否,很大因素在于产品是否选的好,产品质量好,用户喜欢,那么,直播间销量也会大大增加。一场直播如何选品呢?我们可以从产品的了解程度、产品的宽度,产品库存深度等多方面出发,然后通过数据去进行多维度分析,筛选出合适的用户喜欢的产品——准爆款产品。
准爆款是有很大机会成为爆款的产品。可以从第三方数据平台去搜索进行筛选,从近七日成交及近30日成交找到潜在爆款商品。
比如下面,第一款产品近7日成交是7.6w,而它近30天销量才8w,也就意味着这个产品是近7天才爆火的,是准爆款产品。
而第二个近7天6.5w,近30天19.8w,意味着,它是过去30天就已经成为了爆款,已经是爆款的产品,我们就不要去选择。
直播话术
转化率的提高很大一部分在于直播话术的引导,话术引导不好,直播垮场;话术引导好,直播间销量翻番不是问题。
在双11前一天一定要针对性提前对主播团队进行一轮话术策略培训,可以有效提高当日转化,助播配合迅速营造直播间的促销氛围,带动全场销售额。
1)限时话术
这类的话术要强调福利只在今天!错过了今天,以后都没有这么好的福利!这么大的优惠!如:
今天送姐妹们价值399元的礼盒套装,昨天有没有送?(没有)前天有没有送?(没有)上个礼拜有没有送?(没有)史无前例,今天,零元送给你!
2)引导抢购话术
此类话术要营造0库存氛围,引导用户抓紧下单。如:
来,倒数十个数,给大家上连接!完了你们去抢的时候一定要刷新,一直刷新一直刷新……抢到的宝宝给我打“抢到”。
3)正品话术
宝宝们,我们对自己说的每句话负责,正品正品,假一赔三,还送你运费险!宝宝们,放心去抢,错过了就没有了。
4)库存话术
宝宝们,最后100份!想要的一定要及时下单,错过了今天,这个价格就买不到了!
5)优惠话术
今天下单我送你xx,某宝价格跟我们是一样的,但是他不送你xx,今天我们直播间送,下单的宝宝还可参与20:00抽免单!
6)售后话术
今天下单的宝宝送你运费险,不喜欢可以退,不好用可以退,我们七天无理由给你退。
……
话术可以结合实验环节、信任背书材料、证书、售后承诺、真人试用、口碑截图等内容,面面聚到,才能保障直播间的核心转化。
直播时间
双十一直播间打造“日不落”直播间。
什么是“日不落”直播间,就是24小时不间断直播,从凌晨到午夜,24h-48h-72h……当然,直播并不是时间越长越好,如果你的直播团队足够成熟就采用“日不落”直播间。如果你的团队协调能力不行,还在磨合期,那么建议短时间、多场次进行直播。
预热短视频
在双十一预售阶段,多拍预热短视频。双十一当天挑选精品预热短视频,每半个小时发一条,如果可以,至少准备50条预热短视频,结合巨量千川付费推广,适当付费获得更多流量。
双十一如何开播
1)开播半小时
好的开始时成功的一半,在双十一当天,开局半小时内,一定要安排爆品线上,吸引一波流量。同时,在主播方面安排高转化主播开场,这样能够在最短时间让系统识别你直播间的价值,达到开场即巅峰的状态,让系统给你直播间推送更多的流量。排品应该“秒杀引流”+“爆款转化”为主,快速推送冲刺直播间高危开局,抢占第一波流量早高峰,冲刺前期GMV大爆发。
2)冲击小时榜
整点前的5分钟以及整点后的半小时,高频冲击直播间在线人气峰值和带货榜单,用更好的状态去获得高流量高转化,从而获得系统推荐的更大自然流量。
我们知道,新规整改之后,以往过款时间不断缩短,以前15分钟一周期,现在5分钟一周期乃至更短。所以我们的直播也要根据新规去进行调整,比如:
整点前的5分钟,卡时间,开播冲榜;
整点后的第一个5分钟,拉停留,憋单转化;
整点后的第二个5分钟,秒杀环节/满赠环节,补转化率;
整点后的第三个5分钟,福利款,上库存;
整点后的第四个5分钟,抽奖环节,补观看量;
整点后的第五个5分钟,秒杀环节/满赠环节,补转化率;
整点后的第六个5分钟,卡GPM,更新点,讲爆品。
系统明确提示,在“小时榜”、“地区榜”、“人气榜”等榜单上,排名越靠前,获得系统的自然流量推荐也就越高。系统每小时进行一次刷新结榜,所以整点前后可利用秒杀、抽奖、憋单拉停留等互动方式,提升直播间人气,冲击榜单。
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