这些关于酒店职位的英文名称你知道多少?

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lyyan
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2021年12月12日19:07:26 0 188

大型酒店有成百上千名员工,大家各司其职,相互配合。很少有顾客问到员工的工作职责,但如果真的有,员工具备基本知识就再好不过了。

Mary来到某酒店入住,酒店门童Alex热情为她搬运行李。期间,Mary问到了Alex的工作内容。

Mary: What do you do for a living?

Alex回答自己的工作是酒店门童。

Alex: I'm employed at a hotel as a bell man.

根据回答,Mary很自然地过渡到Alex的工作内容应该是帮客人把行李搬到房间。

Mary: So you take people's luggage to their rooms.

Alex补充道还负责为顾客安排出租车之类的事。另外,最重要的一项任务是:提供给顾客各种信息,如:酒店设施及具体位置、用餐的地方、参观游玩的信息等。

Alex: Yes, but i also arrange things like taxis for guests. One of my most important functions is to be a source of information. I provide a lot of information to guests, such as the kinds of facilities and their location in the hotel, places to eat in the area, and places to go and see on the island.

Alex对自己的工作内容非常了解,并很好地回答了Mary的问题。另外,让客户更好的了解自己的工作内容,更能有机会提高服务质量。

酒店职位:

- Bell man 门童 / Receptionist 前台接待 / security staff 保安人员 / Chef 厨师 / waiter/waitress 服务员 / Masseuse 按摩师 / Engineer 工程师

- general manager 总经理 / department manager 部门经理 / assistant manager 经理助理 / personnel director 人事主管

- pastry chef 糕点厨师 / bar tenders 调酒师

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