职场生存法则:在职场,如何准确地领会领导意图? 

我们在工作中,经常会要受命于上级领导。为了更好地完成上级领导交代的任务,我们必须认真地掌握和理解领导的思想,准确地领会领导的意图。

那么,今天就和大家一起交流,如何能巧妙地领会领导的意图?

首先我们来说一说领会意图的目的是什么。

第一,领会意图是下级职员的基本职业道德。尤其像秘书工作,就是要服从领导的决策,忠实既定意图,并将其转化为具体有效的行动。

第二,领会好意图,可以提高下级工作质量。其实,每一个决策的发布,都是由领导们反复酝酿、思考成熟后才会向下级交代的,所以,我们领会好领导的意图,并严格遵循,就意味着在工作中凝聚了领导人的经验,集中了大家的智慧,那么工作的质量自然也是很高的!

职场生存法则:在职场,如何准确地领会领导意图?

其次我们来说一说领导们都有哪些交代意图的方式。

1.从交代程度上看,有简洁式的,其内在涵义,需要你去详细体味,比如直接说一句:“xx时候有个会,希望你写份材料。”有详细式的,把应该写什么,怎么写,每个层面都交代得一清二楚。

2.从交代内容上看,有观点式的,只提示几个要点,而观点里面的具体内容也需要我们单独思考。还有些是素材式的,就是给了很多他了解的详细材料,但是这些材料所体现的问题和观点,也需要我们自己总结归纳。

3.从交代手段上看,有直接式的,就是把办事人员直接召来,当面交代清楚。有间接式的,就是把意图传达给直接下级,再由下级一级一级往下传,直到传到办事人员那里。

4.从交代质量上看,有高水平的,即语言准确,要求具体;有低水平的,即想法很好,可是交代时头绪不清,说理性不强。

5.从交代频率上看,有一次性交代的,就是板上钉钉,只此一次,再不更改。有多次性的交代,即多次交谈,反复强调,有时推倒重来,这种其实很常见,因为有的复杂的工作仅一次是不可能交代得清楚的。

职场生存法则:在职场,如何准确地领会领导意图?

那么,下面重点来了,我们应当如何准确领会领导的意图呢?要诀是什么?下面我们从3个方面来说。

一、领会意图的过程

这个过程分为领会——融汇——发挥三个阶段。

领会的时候要清楚、全面而且深刻,要详细聆听并摘记,有不懂的要当场请示,因为领导很忙,否则等你下次再来问已经时过境迁,事倍功半了。

融汇就是说我们要在不违背领导初衷的前提下,要反复、横向扩散思维,举一反三,把工作实际、专业知识、政策规定、群众要求等,融汇、充实进首长意图之中,这样可以使整个工作更扎实、更周严。

发挥就是我们要充分调动自己的学、识、才、能,去努力发掘,使领导的意图得到深化。如果发现领导交代的最初意图有偏颇、矛盾的地方,要敢于据理直言,甚至还可以旁征博引,提出设想最后否定最初意图。当然,对领导意图的发挥和修正,应经过领导的首肯才能确立。

职场生存法则:在职场,如何准确地领会领导意图?

二、领会意图的方式

1.善于把握领导工作的热点,跟踪追击。

2.善于把握领导的思维方式,协同动作。

3.善于把握领导思想的闪光点,加以深化。

4.善于多角度捕捉领导意图,综合归纳。

这里要点和面相结合。抓“点”就是要在领会领导意图后,将领导的意图和上级文件的精神和本单位实际结合起来。扩大“面”就是要在以主要领导的思想为主线的基础上,多方面吸收其他领导的意见,集思广益,形成集体决策。

5.善于把握领导的个性特点,因人而异。

如,有的领导喜欢古典诗词,我们就要在讲话稿中引用一些典故;有的领导文化水平不高,我们就不要在讲话稿中弄太多生僻字。

职场生存法则:在职场,如何准确地领会领导意图?

三、领导意图的变通

1.对贯彻意图中可能出现的多种情况,要及时提出来,让领导能给予明确的回复;对领导意图中可能出现的偏差,趁领导还没考虑成熟,该纠正的纠正,该否定的否定;对领导意图中有所涉及但还不够完善的地方,不够深刻的问题,通过讨论式研究,使之在行动前就能完善深刻起来。

2.还有就是,如果领导的意图有疏漏,甚至是错误时,该怎么办?这时候我们肯定不能反仆为主,而是要通过一些巧妙的方式,把自己的正确的想法转为领导的意图。比如这样说:“这个问题挺全面了,我再补充几点看行不行”,等等。

总之,善于领会意图,是一个很复杂的心理过程,它要求我们不仅要有聪慧的头脑,敏捷的思维,应变的能力,而且更需要有正确领会党的方针政策的觉悟,以及对下边实际情况的真实了解。如此,才能出色地实现领导意图。

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