我们增来新人后,还需要对新人进行追踪回访,关心新人,随时掌握新人技能和心态,解决遇到的困难和问题,才能够让新人最大限度的留存。
怎样做好新人留存呢?
1.电话追踪
不管是展业还是增员,新人入司后,都会有各种各样的问题,除了在公司的正常出勤交流之外,还可以利用空闲时间,每天拜访结束后,以打电话的方式,关心新人每天拜访情况,给新人解决疑惑和受挫问题,增加彼此之间的感情。
2.微信追踪
微信的便捷大大提高了我们和新人的沟通频次和效率,也省去了电话沟通时的尴尬局面,可以用文字的形式,斟酌好了以后再发送。
微信追踪辅导可以做到时时发送回复,有利于新人在客户地方遇到棘手问题的时候,微信能够非常隐秘的询问主管解决方案。
主管也能够随时随地,掌握新人动态,提供解决方案,平时的日常问候,表达关心,解疑答惑,都能够让新人感受到关怀和贴心。
3.面谈追踪
坐下来面谈辅导,是最拉近关系的方式,我们也最推崇这种辅导方法,在微信电话里面说的再多,都不如线下见个面聊几句,这不只对于客户是这样,对于增员也同样如此。
聊聊新人最近状态,工作进展,遇到的困难,未来的打算,每隔一段时间都做个面谈,及时给新人调整职业规划和目标,分解落实动作,调整消极心态,让新人快速成长,以晋升为目标才是最好的留存方法。
通过三方面的辅导追踪,让新人快速掌握技能,解决遇到的各种问题,做好心态建设,把新人当成主管培养,当成亲人对待,才能够让新人做到最好的留存。
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