公务接待礼仪
那么我们说整个接待过程当中啊，除了我们把人接进来，我们还有走出去的时候，如果你要走出去拜访客户呢，也有要注意的点。
第一点我们叫做守时守约，就是按时按约好的时间到达。
第二个叫做讲究敲门的艺术，什么意思呢？用食指敲门，你说敲门谁不会，咚咚咚让你这样敲，那就是不对的，更多的是用拳头砸，也不能用整个手掌拍门这个方式。那我们应该用什么样的方式呢？
一个食指用食指轻轻地敲门，那么你也不要连续不断很多下我们说，三下敲了三下之后，发现这个对方没有人开门，等了半天怎么也没人。然后呢，咱们担当等爱用食指在敲三下，以这样的窍门方式敲完门之后站在哪里啊？敲完门之后站在门的右侧，而这个门左右啊，他也不是一定的。我们只说讲的就是一定要站在这个门，一打开马上就可以看到你的地方，那么站在这个位置上有两个好处。
第一点，这个主人开门的时候把门一开哎，然后正好你站在开门的这个方向，一打开门不会撞到你。
第二站在正好的门的正后方这样一开门正好会看到你，只要是他把门一打开，马上就会看到谁那么有人。他会说这不是有猫眼里边能看到吗？办公场所不是每一扇门上都能装猫眼的，所以正好打开门，只要门缝打开了，马上就能看到客人是谁，对于对方来讲，增加他的安全感。
那么在拜访过程当中啊，客人不让做的时候，咱们不要随便坐下来。为什么这样说呢？现在大家都讲一个事情叫做时间管理也就是说，我们的时间那是不够用的，所以大家要去管理。
有的时候为了管理时间，咱们会采取一些不必要的措施，比如说有客人突然到访的时候，我们为了节约时间，我们不请他落座站着谈，很可能三分钟的时间谈完，这样我们就可以送客人走了。可是只要一落座，大家都知道，一落座就会端茶倒水。
本来三分钟的时间呢，或者说是十分钟二十分钟还没有结束，所以这是个就会增加寒暄的时间成本。那么主人在你去拜访的时候，主人没有让座的时候，咱们不要随便坐下来跟人交谈，要注意的这个语气的使用。
在接待的部分，我们都知道接进来就要送回去，那么这个送别的部分我确认两点需要注意的。第一点，怎么接进来的，怎么送回去什么意思呢？不要厚此薄彼。有些人接待的时候规格很高啊，非常的热情，我是一个十几个人接进来地再搞一个接风晚宴，但是等到送别的时候啊，说合同签完了，没事了，然后送别的时候就两个助理去送。把这个叫做厚此薄彼这是非常不合适的。
那么我们原则上应该是所有参加迎接的人员，都应该参送别。如果有一些特殊的情况出现，没有办法参加的时候，咱们要对这个对方案亲自作出说明。
第二点是在送别的时候，不管对方是自己走还是说要坐车走还是以其他的方式离开，一定要确保说对方完全离开你的视野的时候，你再转身离开。我们都知道光线是可逆的，你看到他的时候他也能看到你，所以我们要等到他在我们的视野里消失之后才离开，而千万不要说，刚关上门关上车门就说最近搞接待搞得我挺累的哎呀可算走了。
那么对方的车门事关上了，如果他的车窗还开着呢，怎么办呢？客人听到的就肯定不高兴，也不利于我们进行下一次的沟通。所以说啊，这是关于送别的时候，我们提醒大家两点第一送别的规格只可以比我们接待的规格更高而不可以更低。第二点送别一定要有始有终，一定要等到对方完全消失在你的视野当中，我们才可以离开。
跟商务接待有关系的一个东西啊，它叫赠送。这也是今天非常敏感的一个话题，但是躲不开了一件事情。所以我们简单的给大家做一个提示和说明，那么有的时候啊，在工作当中有些礼尚往来呢，是避免不了的。
我们在这个赠送之前要了解一下说一个5w一个h是什么意思。第一个w对象就是说送给谁，这个人是同事还是我们的客户？我们可以选择了东西不一样。第二个w就是为什么送我们是今天举行一个什么样的仪式，还是因为我们之间由于某些合作出了问题啊，我想关系缓和一下呢。
第三个就是什么时候送时间，是刚见面马上把东西给他呢？还是说过一段时间再给还是走的时候再给。那第四个w就是在哪里送？不外乎就是办公室地点或者是私人会所，我们的答案就是不出现万不得已的情况啊。我们不在私人居所进行我们的公务馈赠。
那么一定要选择在办公地点。那么最后一个w呢，就是我们的为什么怎么样送，那么怎么样送呢？首先呢，送哪些东西啊？第二个呢？对这些东西要做适当的说明，怎么样送出的礼品能让对方感觉到非常满意，而且印象深刻，这样才会对我们后期的合作有好处。
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