珠宝行业必备销售技巧和话术:如何快速提高口才?

珠宝行业必备销售技巧和话术:如何快速提高口才?
2021年08月09日10:23:32 0 579

珠宝行业必备销售技巧和话术:如何快速提高口才?

 

珠宝行业必备销售技巧和话术:如何快速提高口才?

【导语】

话说人才未必有口才,而有口才的人一定是人才。

人群中口才好的永远都是焦点,那么如何练好口才呢?

为你揭秘练好口才的二大秘诀!

珠宝行业必备销售技巧和话术:如何快速提高口才?

一、说话腔调吸引人

指声音的高低起伏和停顿转折,这个我有绝招听评书,不怕丢人,成长就会出丑,出丑就会成长,这是必经的过程,熟能生巧,巧能生精,只是知道概念不去实践,结果只能是纸上谈兵。多动脑,多借鉴,多总结。

多刻意模仿单田芳老师讲故事的手法,模仿多了也就有那个范儿了,再融入自己感情去讲故事,直接把客户带到设定的场景里面去,身临其境。

刚开始说话缺乏逻辑,没有条理,训练中分成几个要点来分别叙述。第一、第二、第三,为的是让客户听的清楚,这个需要额外锻炼,凡涉及表述的强迫自己分几点来说。

珠宝行业必备销售技巧和话术:如何快速提高口才?

二、肢体语言准确无误

美国心理学家研究发现人际沟通时,言辞只能传递真实信息的8%,语音语调传递35%,而肢体语言能传递57%。比如和客户握手时,我就会连贯做扬眉、侧头和微笑,这是三大代表友善的基本动作。

扬眉是指快速抬起眉毛又降下来,表示自己的真诚,无威胁性;侧头是头部微微往一侧倾斜,暴露颈动脉主血管破裂会危及生命,做该动作表明对大家很放心;而微笑时大脑会分泌内啡肽,不仅自我感觉良好,也会让大家感觉良好。

介绍产品好比是在说评书,再加上恰当的肢体语言,这是给语言赋予一种能量和感染力。与人沟通时,对方提问,一般我眉头微皱,这样对方感觉我在专注倾听问题,一般回答时,我眉头又舒展开来,还露出一丝微笑,接着再侃侃而谈。

这是美国前总统布什形象专家给布什支过的招,这类高级肢体语言既能展现布什过人才智,又不是自鸣得意;既有同情心,又不显得低三下四。经常运用,效果杠杠滴。

看到对方两只胳膊抱在胸前,从肢体语言看,似乎是满怀戒备心理,这些都特别有助于我们付诸判断客户的真实心理情况,比如客户下意识摸了一把后脖子,心理学分析,这是人在说谎时的标准动作,除非丫脖子真疼。

对待客户,我伸出的手永远是手心冲上,心理学分析,如果你在说谎,你的手会有意无意地手背冲上,因为手心代表内心,代表真实感知,而手背是代表外在,可以掩饰自己情感。

客户也许没注意手心还是手背,但心理上有感觉,次数多了,你就能持续暗示对方:喂,我说的都是实话,请相信我。身体语言无处不在,有的时候你不用说一句话,就可以影响对方的情绪。

你可以做一个实验:当你遇到一个朋友,你什么都不说,就用眼睛盯着他两眼之间的中心看,目不转睛的盯上3、5秒,不论他见到你时多么开心,他会立刻收起笑容问你:怎么呢?不信的可以试试!

 

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