做销售,如何通过电话赞美顾客的口才技巧,很多人都在学

做销售,如何通过电话赞美顾客的口才技巧,很多人都在学
2021年08月09日10:27:11 0 581

做销售,如何通过电话赞美顾客的口才技巧,很多人都在学

 

无论是电话推销还是正常的推销,都需要通过赞美拉近与顾客之间的距离,之前也讲了很多店面推销赞美顾客的方法,今天我们来了解一下,如何通过电话赞美顾客的口才技巧来助我们成交,一定要认真的看完。

做销售,如何通过电话赞美顾客的口才技巧,很多人都在学

 

其一:当我们进行电话推销的时候,首先一定要把握好顾客的作息时间,其次在电话中回答顾客的问题时,一定要经过思考之后再回复,那么如何思考呢?假如顾客说他最近很忙,往后放一放,那么你就必须得跟顾客确定时间,就算时间不确定,也得有个范围不是。就像有的销售员当顾客说下个月的时候在见面,销售员可以说:还得等到下个月啊!就像您这么忙的人,恐怕下个月也很难有空闲的时间,要不这样,明天上午我专程去拜访您,您不会连十分钟的时间都没有吧?

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当我们对顾客进行赞美的时候,如果你用反问句收尾,往往这样的句式会让你有意想不到的效果。举个例子:赵先生,您真的很不简单,以您40岁的年龄,有像您这样事业有成的人很少,但就是不知道您对自己的公司的业绩还满意吗?

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其二:给顾客留下一个好印象:这一点作为销售员都知道,但是我敢说你做的真不怎样,为什么这么说呢?有的销售员认为态度和蔼、细节问题处理方面做到让顾客满意就好。其实还有另外一点,也是之前有些销售员向小编提问的问题,现在很多陌生顾客听到推销电话就直接挂断了,都不给你说话的机会,遇到这样的顾客你是否直接放弃了呢?

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但是对于那些销售高手来说,他们不会放弃,等到顾客挂了电话之后,他们会给这些顾客发一条短信,短信的内容就是你准备开场用的开场白,言辞中要透露出对顾客的尊敬,以及打扰的歉意。你还别说真的有顾客会直接回复你,这样的顾客也有,但不多,最起码能挽回一个是一个,你觉得呢?电话销售得大浪淘沙,层层筛选顾客,不是说一两个电话就直接能够搞定的,如果打一个就想成一个,不太现实;

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其三:当我们跟顾客电话沟通的还不错的时候,下一步就是进行拜访,绝大多数顾客都是在拜访过三四次之后才有可能成交。有的销售员见到顾客不知该从何说起。

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那么下面这些最有效的开场白是这么说的:现在公司的情形有所变化,价格一定会上调,我觉得有必要通知您一声;关于您昨天提到的问题,我已经有答案了,我想您对我接下来讲的这一点您非常感兴趣;我最近留意到一则报道,是有关于您的,这让我第一时间想到了您;但有些销售员会说:您考虑的怎么样了?这样就会让顾客感觉到自己做事好像被别人推着一样,这样带给顾客的感觉非常的不好,你觉得顾客会答应与你见面吗?

 

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