在职场上打拼的我们，对情商这个词都很熟悉，都知道，在职场上混需要情商。

情商有多重要呢？

它可以让你良好的处理和同事、和领导的关系，成为办公室里受欢迎的人。

但说了这么多，还是有人想说：我就是情商很低，怎么办？

其实，在职场上，所谓情商高，就是会说话！

今天我们一起来学习一下蔡康永的说话之道。掌握这些说话技巧，你也能成为说话高手！提高职场情商，就这么简单！

1.说之前先想

说话其实是思考人与人之间的关系。

很多职场人被认为不会说话，为什么呢？就是说话不过脑子，说话不过脑子的原因是什么？就是没有搞清楚你跟对方的关系。

明明是泛泛之交，却要掏心掏肺的说，你以为你人家会感动，其实心里在骂你有毛病。

所以，说话不在于说，而在于想。职场上，跟人说话之前，先把人放在心上，透过说话，把别人放在心上。

2.宁愿沉默，也不要抬杠

蔡康永提到职场中一个常有的现象，就是突然没有话说了。蔡康永的建议是沉默也是一种休息，安于沉默，享受沉默比故意寻找话题要更好。

职场中，还有一种常见的现象，就是抬杠。说到最后已经忘记了为什么要讨论这件事情，而变成了为了证明自己正确而证明。其实，用语言证明自己是最愚蠢的。

碰到这样的讨论，认输才是正确的。尤其不要把人家驳的哑口无言，因为口头的胜利其实并不是胜利，只是封住了一个火山口，总有一天会以更猛烈的方式爆发出来。

用网络的话，谁丑谁先说，太认真你就输了，吵架的同事，会认输的那一方才叫高明。

3.最重要的是走心

懂得退让，其实是用心去交流。

职场中的交流，有很多感官可以调用，不仅仅是嘴可以用。嘴只是表现的工具，在嘴说出来之前，一定要通过许多其它感官的配合。

有一个礼节性的东西，就是说话时，要尽量看着对方的眼晴；还要用心去体会；用大脑去琢磨；还要用耳朵去聆听。这样你说出来的话才是真正的交流，那种心不焉的话，说出来只会起到相反的作用。

所以，语言是交流的最后一站，前站一定要打好基础，不然就会没有刹车冲出去，或者没有油到不了终点。

那么，在职场的交流中，有没有小技巧呢？

有的，蔡康永靠嘴打遍天下，当然有很小秘诀。比如话不要一个人说完，一定要有让对方接下去的余地。毕竟你不是在演讲，而是在聊天。而在接到对方的话题时，尽管不是自己想聊的，也不必马上拒绝，而是采取慢慢转移的方法，移到自己想到的领域去。

可是，如果自己聊的，对方也不想探讨，那怎么办？职场中常有这样的现象。比如会有这样的对话：你到底有没有在听我说啊，你听我讲，你听我说嘛。

这样的话一说出口，就表示这个话题没有引起共鸣，对于这样的话题，与其纠结，不如直接换话题，毕竟换话题也不用花钱。

4.细节决定成败

有时候，我们想聊某个话题，或者问某个问题，但对方就是不接怎么办？

不要责怪对方，原因可能在你身上，可能是你问的问题太简略了。你没有提供一个具体的问题，而是问了一个泛泛的概念。

比如职场上，问同事你这个工作汇报怎么样，不如问这个工作汇报还有没有哪些工作内容是没提到的。

所以，如果要问，一定要具体，要提供对方能足够回答的信息。

5.聊天不要只顾自己

什么样的聊天话题对方最感兴趣呢？

那就是聊对方，人总是喜欢被关心被关注的，聊他们就通常能引起关注。

《康熙来了》就很会引导嘉宾聊他们自己，甚至会聊出他们一些不愿意说出来的话。

《康熙来了》里，还有一个特点，蔡康永跟小S不经常发表自己的看法，不去做道德评价员。

因为随意评价，不但显得没礼貌，还很容易引起反感。其实，职场上，我们跟同事聊天时，要让对方找到存在感，而不是让对方感觉自己是来陪太子读书的。

在聊天中，还可以留有空档，不要一个人说个不停，留点空间，一来让自己放松，二来也给对方一个机会，看他是不是愿意接下去。

此外，在交谈当中，还要注意避免随意批评他人，不要随意表达自己的好恶。而应该从描述事实或者现象开始，先跟对方沟通，了解对方的世界观，然后再深入交谈，这样就可以避免一种困境：交浅言深。

如果你真的要进行评判，也要记住，夸奖比批评好。因为批评会得罪人，而夸奖则不会。

6.夸奖的秘诀

说到夸人，怎样夸人的方式最好呢？

蔡康永有一个秘诀，就是通过第三者来夸奖效果更佳，比如直接夸人有才，不如说，我的同事是你的粉，他说你好有才。这样的表扬，一来可以避免太露骨，二来会使表扬增值。

说起称赞，其实有一种称赞比批评还让人难受，就是没有夸到点子上。不是所有的称赞都是对的。一定要夸到对方最渴望的地方。

比如同事买了新衣服，夸她新衣服漂亮就比夸她发型更好。夸有钱的有才，而有才的，嗯，夸起来就比较麻烦，不能直接说，你写得好，你写得不错啊，这样的夸奖很难让人记住，只会让人觉得你在应付，正确的方法应该是夸对方的某本书，某篇文章，甚至具体描写上有什么过人之处，这样才会夸到对方最渴望的部位。

7.三个困境的解决

职场上，在与人交谈中，有三个部分是最难的。

（1）求人帮忙

怎样求人帮忙呢？蔡康永的方法是把求帮助变成一件小事，而不要给对方太大的压力。

想让同事陪你去查资料，不如说成一起去图书馆等等。要会大事化小。

（2）求原谅

求原谅的秘诀是什么呢？是把对不起变成谢谢你。

比如你迟到了，说对不起就不如说谢谢你，谢谢对方肯一直等你。这样就把负面的情绪变成了正面的东西。

（3）拒绝对方

拒绝对方的秘诀是提供一个替代方案。

当对方说出一个不你愿意参加的方案，不要简单的否决，而是要自己提供一个替代的方案，按蔡康永的说法是把麻烦在自己手上解决。

蔡康永的说话之道，你学会了吗？掌握好这7个说话技巧，你也能成为一个高情商的人，想在职场中不受人欢迎，都难！