你知道该如何礼貌打电话吗

你知道该如何礼貌打电话吗
2021年08月22日20:57:25 0 630

你知道该如何礼貌打电话吗

打电话是代你个人形象的重要窗口,接打电话时,一定要表现出良好地礼仪风貌,具体可归纳为礼貌、简洁和明了。此外你还要注意一下几点:

 

第一、打电话话时间:不要在他人的休息时间之内打电话,最好在工作的时候打。如,每日上午7点之前,晚上10点之后以及午休的时间;也不要在用餐之时打电话。打公务电话,不要占用他人的私人时间,尤其是节、假日时间。

 

第二、通话时间的长度:以短为佳,宁短勿长。一般限定在3分钟之内,尽量不要超过这一限定。

 

第三、打电话内容要简明扼要,长话短说,直言主题,力戒讲空话,说废话,无话找话和短话长说。通话语言要文明。通话之初,要向受话方首先恭恭敬敬地问一声您好!再告诉对方我是谁谁,要做什么,然后再言其他。终止通话预备放下话筒时,必须先说一声再见,不可啪的一下把电话扔回原处,这及不礼貌。如果这边快速的挂断电话,会让来电者感觉这边的人对他很不耐烦,会让对方心里不舒服。所以在接听一个电话即将结束时,应该礼貌的请客户先挂电话,这样才算一个完美的打电话的结束。

 

第四、通话时态度、举止要文明。通话时,您好,谢谢,请,麻烦,劳驾之类的谦词该用一定要用。若拨错了电话号码,一定要对听者表示歉意,不要一言不发,挂断了事。在举止方面,应对自己有所要求,不要把话筒夹在脖子下;不要趴着,仰着,坐在桌角上;不要高架双腿在桌子上。拨号时,不要以笔代手,通话时,不要嗓门过高,终止通话放下话筒时  应轻放。  

                

第五、主次分明。打电话时不要与人交谈、看文件或者看电视、听广播、吃东西。如在会晤客人或举行会议期间有人打来电话,可向其说明原因,表示歉意,如对不起,我正在开一个很重要的会议,会议结束后,我与你联系。

 

所以在打电话的这一个礼仪中也是非常重要的。不仅能够体现得出自己的礼仪还能够看得出该公司培养的员工是好是坏。

 

在学习了打电话这一礼仪之后,我也知道了打电话也是有属于它的礼仪,不管是要跟任何人打电话还是亲朋好友礼仪也要到位因为从打电话中可看得出你个人教养。 

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