领导讲话的口才禁忌和技巧有哪些(建议收藏)





 




领导讲话的禁忌和技巧有哪些



聪明的上司必须懂得沟通,尤其要学会笼络人心,其实,或许是间隔性的小甜头、或许是为下属争取权利的勇气,都能让员工感激流涕,你也就无形中拥有了一大群忠实支持者,为日后晋升打好基础。下面小编为你整理领导讲话禁忌和技巧,希望能帮到你。



一、领导讲话的禁忌



1、戒讲大话。不以大帽子压人,不以权势逼人,不装腔作势借以吓人。



2、戒讲空话。不哗众取宠封官许愿,能办到的才说,办不到的不轻诺。



3、戒讲套话。不打官腔,不要滑头,不唱不能解决任何问题的八股调。



4、戒讲假话。有喜报喜,有忧报忧,如实反映情况,不隐瞒自己的观点。



5、戒讲脏话。文明礼貌语言美,在任何场合都不讲骂人的话、粗鲁的话、低级趣味的话。



6、戒讲文理不通的话。说话要合乎逻辑、合乎语法,讲究修辞,积极维护祖国语言的纯洁和健康。



7、戒讲废话。处事果断,说话精练;开短会,说短话;不要为显示自己的领导地位而故作多余的补充发言之类。



8、戒讲外行话。干部要精通本行业、本单位的业务、正确使用专业术语。在新的历史时期,不仅业务干部,而且行政干部、党务干部都应做到这一点。



9、戒讲群众不懂的话。干部要联系群众、宣传群众、组织群众,必须学习和使用群众朴实生动的语言,让群众一听就懂,有亲切感。不要讲文白夹杂的古董话,不要用长而别扭的洋名式。一切干部都要逐步学会使用普通话。



10、戒讲过时话。要积极学习和准确使用当前反映新观念、新经验、新科技的新词语。



二、好上司必备的素质



1、公私分明,善待下属



是非分明,消除猜忌对工作的顺利进行很有帮助,这种坦然相对的沟通态度,对生活中的交往同样很有益处。有些上司和下属,离开公司后就老死不相往来,表面上客客气气,思想上却常常很难达到统一。作为领导者,时不时组织小组成员聚会,可以作为日常的放松,也可以作为一次成功完成任务后的奖励,这样不仅有助于缓解员工的压力,还能促进大家的沟通了解,营造更和谐的工作气氛。



2、提高工作能力,树立领导风范



与员工保持和谐的状态相当重要,但领导者毕竟还需要有足够的气魄和权威。缺乏实力的领导者,即使亲和力再好,也只能与员工做朋友,在面对问题时,却常常调动不了下属来共对难关。所以,一名优秀的领导者,生活中要多多与员工交流,但在工作上必须一是一、二是二。严禁的工作态度能让你得到高层的信任,从而在必要之时站出来为下属争取赢得的利益,这样同样会增强下属跟随你的信心。



3、对事不对人,用谅解取代责骂



做领导首先要学会做人,动不动脏话连篇,甚至无视下属的人格尊严,就会最大程度的激起员工的反抗情绪,影响工作的进度;就算是下属真的出错,过度的责骂也会打击他们的自信,使接下来的工作处于难以维系的状态。其实,每个人在犯错之后都会产生自责心理,过分责骂只能减轻他们的自责多做多错、少做少错、不做不错,在这样的情绪下,员工就会变得消极怠工。相反,用谅解的语气之处错误的根源,对事不对人的讨论解决问题的方法,会让犯错的员工产生更强的愧疚感,不仅在日后的工作中时刻监督自己,还会因领导的宽容大度而变得忠诚可靠。



4、赞美下属,让他们有认同感



我没有你那么高的权威,没挣你那么多钱,没有你那么大的房子和受过那么高的教育;但和你一样,我们也是人,也有家庭。当和孩子闹翻后,我心里难过,心猿意马,无法专心工作;当孩子获得奖学金时,我自豪,甚至想站在屋顶上大喊。说到底,人都是要面子的,无论月入过万抑或身处最底层,而之所以员工容易出现这样的消极情绪,就是因为他们觉得自己在公司里缺乏认同感,从来得不到领导的表扬。在不少领导者看来,员工犯错就绝对不可饶恕,但做对了不过是分内之事,何来表扬。而从员工的角度来看,他们认为自己没有功劳也有苦劳,难道辛勤的工作竟然换不到一句肯定的话语?



曾任美国钢铁公司第一任总裁的查尔斯、史考伯就说:能把员工鼓舞起来的能力,是我拥有的最大资产,而使一个人发挥最大能力的方法,就是赞赏和鼓励。只是一句简单的赞美,或者是对工作的肯定,员工就会找到属于公司一分子的认同感,而这种认同感将是他努力工作最大的推动力。



提升领导口才能力的方法



1,明确与模糊的策略



明确与模糊是相对的。作为一个领导者,在日常交际中,除了使用模糊语,更多的地方需要使用语义界限明确的词语。究竟何时用模糊语,何时用明确语,则取决于交际的目的、交际的情境和交际的对象。



一般来讲,正面语言如表扬时要用明确的语言,可以提高表扬的效力,从而激励被表扬者和大家的热情。而批评他人、给他人提意见,或遇到一些不便与他人交底的话,最好使用模糊语言,不宜直来直去,更不要把话说绝说死,做到对事不对人。



2,直言与含蓄的策略



有些人性格外露,简单的交谈就能看出他的心底,这种人与人相处能以诚相待,心计不多。有些人则显得有涵养,说话委婉,含蓄且留有余地,比较注意说话艺术,与人相处时讨人喜欢。比较起来,这两种人说话的格调都各有所长,也各有所短。



一般来说,讲话直言不讳,刺激性也较大,容易伤害对方的自尊,甚至得罪人。而含蓄隐含着尊重别人,尊重自己的意思。委婉的话更显得有礼貌比较得体,让人听了轻松自在,愉快舒畅。因此大多数人不喜欢直言不讳的说话方式,多爱听委婉含蓄的话。



3,简略与啰嗦的策略



语言简洁是一个人果断性格的表现,是知识能力和思维能力高超的表现。正如莎士比亚所说:简洁是智慧的灵魂,冗长是肤浅的藻饰。而重复啰嗦是指说话的冗余度大,能表达语气,增加听者印象,提高听的效果。



不过,领导者必须懂得简洁不等于简单。在许多情况下,要言不繁,一语中的,比起长篇大论要难上许多倍。当然,在必要时也少不了多啰嗦几句。这主要取决于听话人的理解能力。



4,意在言外与因势利导策略



意在言外,也可以理解为欲言先抑,是一种间接的表达方法。其巧妙之处在于发言者回避正面回答问题,在保持缄默的同时,巧设迷惑,使对方主动连续反问。而每一次发问都比前一次更接近于发言者的真实意图,最后以画龙点睛式的手法结尾,做到点到即止,使对方在自己的发问和得到的间接回答中思索、解疑,最终解决自己提出的问题。


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