服务礼仪是我们的第一课
服务礼仪是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好,在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范。
第一印象很重要,这需要服务礼仪的保障。中心的培训将其作为每位家政员岗前培训的第一课,通过仪容仪表和常用礼仪规范来要求每位家政员掌握衣着、表情、站姿、坐姿、走姿和语言等进行规范,提升每位家政员的自身素质。
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专业的李老师结合多媒体进行专业的理论讲授,正确的示范,通俗易懂的语言,家政员更利于理解接受。
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微笑是家政员的第一项工作,甜美的微笑能拉近与雇主间的距离。目光友善,微笑真诚,表情自然,这也是展现家政员的自我风采。
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不仅注重理论的讲解,并通过家政员实际的操作进行指导确保将来在岗的每一位家政员都能统一规范。
除了《服务礼仪》课程,还有张爱蓉老师讲解的新生儿洗澡、抚触、月子餐制作、产褥操、新生儿常见病症等月嫂培训课程;艾灸、乳房保健等催乳师培训课程;老人心理学,老人推拿等护工课程等。后期将进行一一介绍,敬请期待!
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