关于雇用
要成功经营广告公司，你需要有能力雇用到拥有优秀天赋的人，给他们全面的训练，让他们的潜能充分发挥出来。
最难找到的是有潜力成为杰出文案撰稿人的人才。
他们对太阳底下所有的事都抱有显而易见的强烈好奇心，有超常的幽默感，而且对广告这一技艺有狂热的兴趣。
我曾经认为，没人能在30岁前写出好广告，但有一次在法兰克福，我要求见一见一个特别杰出的广告的作者，结果发现，她只有18岁。
一些文案撰稿人年复一年地产出创意的能力，让我极为赞叹。
乔治•塞西尔为美国电话电报公司写广告已经有40年之久，仍然写得非常棒。
在广告业，最好的专业人员经常被提升到管理层，这是个灾难。对于我的客户来说，我写广告会比做董事会主席有用得多。
每次有人被提升为奥美分公司的领导者，我都会送上一套俄罗斯套娃。
如果他好奇地打开它，并且打开到最内层、最小的那个娃娃，他会发现一张便条：
“每个人都雇用不如自己的人，我们会成为一家侏儒公司；每个人都雇用比自己强的人，我们会成为一家巨人公司。”
即便你发现有人比你优秀，你也不见得总能招募到他。
我没能成功吸引来的人包括杰出的艺术指导赫尔穆特•克朗、以创作伊卡璐广告著称的雪莉•波利科夫，还有一位年轻的客户代表巴特•卡明斯，他后来成为康普顿广告公司的领导者。
我总是努力雇用 J. P. 摩根所说的“有头脑的绅士”。他指的是那些自命不凡的人吗？我觉得是。
美国能有今天，要归功于罗斯福、迪安• 艾奇逊、埃夫里尔•哈里曼、罗伯特•洛维特、约翰•J. 麦克洛伊、洛克菲勒兄弟以及许多其他并没有得到充分认可的要人。
我特别幸运地结交了一些圣保罗中学与哈佛大学的校友，尤其是我的同事埃斯蒂•斯托厄尔、乔克•埃利奥特。我也同样幸运地结交了一些饱览人情世故的绅士。
在《艺术指导》杂志上刊登招聘广告时，我把想要什么样的人写得很清楚。
标题：奥美国际寻找黑嘴天鹅正文：
根据我的经验，艺术指导有五种类型：
1、善谈战略，拙于执行；
2、善于管理但不善兴风作浪……当然也做不出成功的广告；
3、稚嫩的新手；
4、禀赋不凡，但领导力糟糕透顶；
5、是个黑嘴天鹅式的人物，集个人能力和鼓舞人心的领导力于一身。我们的海外公司正在寻找一只这样的珍禽。
请直接写绝对密函给我本人。
大卫 • 奥格威，图佛，86300 博纳，法国。
那么 J. P. 摩根说的头脑，指的又是什么呢？
不是高智商，而是好奇心、常识、智慧、想象力和读写能力。
为什么要包括读写能力？因为广告公司和客户之间的绝大部分沟通，都以书面形式进行。
我不是说你要成为诗人，但如果写不出清晰易懂的备忘录，你很难晋升到更高的职位。
我曾经说服我的两位同事就这个主题写了一本书，我也推荐你读读。
要寻找有一天能领导公司的年轻人。有什么方法可以预测领导潜能吗？
我所知的唯一方法，就是看他们大学时的记录。
他们如果在18至22岁之间就是领导者，很大可能在中年时也成为真正的领导者。
保证你有一位副总裁负责变革，以在更多墨守成规的同事中营造创新求变的氛围。
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关于培养继任者
在你的员工中发掘可能接替你的人，精心安排他们的职业生涯。
荷兰皇家壳牌石油公司发现，选择他们所称的“皇储”的最可靠标准，有以下几个：
1、分析能力；
2、想象力；
3、现实意识；
4、“直升机视野”——用综观全局的视角看待事实和问题的能力。
壳牌杰出的前领导者约翰•劳登认为，选择人才担任高级职位时，个性比所有这些能力更重要。
我敢公开宣称自己相信笔迹学能作为一种评估个性的手段吗？在美国，这法子被当成无稽之谈，但在法国商界却已经得到广泛应用。
在接受我的求婚之前，我妻子请了两位笔迹分析专家分析我的字体，他们的分析结果完全一致，而且非常精准。
那么，潜在的继任者是从内部提升，还是从公司外雇用呢？
安德鲁•卡内基说：“摩根先生是从外面‘买’搭档，我是自己培养。”
奥美早期很缺钱，付的薪水很低。吉米•戈德史密斯说，付低薪，你就只能用能力很低的人。
我没有选择提升内部能力有限的员工，而是从外面聘请业内明星，比如埃斯蒂•斯托厄尔、乔克•埃利奥特、安德鲁•科索来充实高层。
即便已经储备了后备领导人才的成熟广告公司，也需要不时从公司外聘请合伙人来激发活力。
什么样的人不要雇？
1、永远不要雇用你的朋友
这个错误我犯了三次，三个人都不得不解雇了，最后连朋友也做不成。
2、永远不要雇用你客户的子女
如果不得不雇用他们，可能会失去那个客户。这是我犯过的另一个错误。
永远不要雇用你自己的子女，或者你同事的子女。
他们可能很能干，但有雄心壮志的人不会待在裙带关系的荫蔽之下。
这个错误我没犯过，我儿子在房地产业工作，没有沾他老子一点儿光，过得相当心安理得。
3、雇用已经在其他领域获得成功的人，要三思而后行
我曾经雇用过一位杂志主编、一位律师和一位经济学家，他们都没能对广告业产生兴趣。
4、还有，永远不要雇用你的客户
能让一个人成为好客户的那些能力，并不是在广告业获得成功所需的能力。这个错误，我犯过两次。
关于办公室政治
广告公司温室般的氛围，特别能激发员工之间的竞争暗战，甚至把它们催化成大学教师之间的那种激烈竞争。
米尔顿• 拜奥的广告公司， 就是因为办公室政治太严重了，不得不关门大吉。我有 7 个办法可以遏制它们：
1、解雇最坏的办公室政客。
你可以通过他们匿名打竞争对手小报告的频率，来识别出他们。
2、如果有人来你的办公室，说他的竞争对手是个不称职的家伙， 就把对方叫来，让他当着人家的面再说一遍。
3、坚定不移地反对笔墨官司，让你的人面对面争论。
4、在公司发起一个午餐俱乐部，这个法子能把敌人变成朋友。
5、禁止剽窃。
6、别玩宠信弄臣那一套。
7、管理者别玩政治。
如果你自己对员工玩弄“分而治之”的小伎俩，你的公司将会灰飞烟灭。
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关于管理和用人的5个建议
1、永远不要让两个人，干一个人就能干好的活儿。
乔治•华盛顿说：
“任何情况下，如果一个人就足够履行某个职责，派两个人去做，一定会做得更差，派三个或者更多人去做，就鲜少能完成。”
2、永远不要传话叫人来你的办公室，那会吓着他们。
你要去他们的办公室找人，不要事先打招呼。一个从不在公司游荡的老板会变成一个别人看不见的隐士。
3、希望别人有所行动，你要口头沟通。
希望会议得到你想要的结果，你要自己去参会。记住这句法国谚语：“不在场的人总是错的。”
4、使用和你客户的产品有竞争关系的产品是错误做法。
服务于西尔斯•罗巴克百货时，我开始在西尔斯买所有衣服，这让我妻子很生气。
不过第二年，一个服装制造商大会票选我为美国最佳着装男士。
我不会考虑用除美国运通之外任何一家公司的旅行支票，不会喝麦斯威尔之外任何一个品牌的咖啡，不会用多芬之外任何一个品牌的香皂。
现在，奥美服务的品牌已经超过了2000个，我个人的购物清单也变得越来越复杂。
5、永远不允许你自己享受写投诉信的畅快。
第一次乘船横渡大西洋后，我写信给旅行社，抱怨玛丽皇后号上的服务太差、装修太俗气。
3个月后，他们见到我的投诉信时，我们刚好正在争取冠达邮轮这个客户。过了20年，他们才肯原谅我，把业务交给奥美。
▲ 来自：《奥格威谈广告》2021中信出版
得到劳斯莱斯的业务时，我遵从了自己使用客户产品的规矩。
其他劳斯莱斯车主有拉迪亚德• 吉卜林、亨利 • 福特一世、欧内斯特 • 海明威、巴顿 • 鲍威尔和列宁。我的这辆车开了22年。
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