教培机构速读:关于招生话术的5个技巧!

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招生话术是第一关注点!

那如何很好地跟家长进行沟通呢?

咱们有技巧!

01

选择合适的沟通方式

教育咨询师一般都会选择打电话,发微信语音,发短信等,这些工具用起来及时高效,但是缺点也很明显,很容易对家长造成骚扰,特别是当家长在忙的时候。

想必大家都有这样的经历,和家长打电话时,头两次可能家长很好说话,第三次开始态度就不好了,再多打几次,消磨掉了耐性,家长可能就直接把教育咨询师拉黑了。

有些时候不妨大胆的要求家长见面聊,通过面咨,加深双方的了解和信任感,让家长感受到教育咨询师的真诚,家长也会愿意和教育咨询师分享他们内心真实的想法,而不会像打电话没打几次就被拉黑了。

02

为下一次给家长打电话留引子

最理想的签单方式无疑是家长自动上门要求报辅导,或者每当教育咨询师告诉家长新课程产品上市时,家长就会强烈要求过来看看。

不过,现实世界是你打个电话过去,快要自动挂了,家长才缓缓接起,一句话差点把你噎到“喂!哪位?”一听是XX机构的X老师,还不等你说话,啪,就把电话给挂了。没被家长骂,你都想谢天谢地!

正是因为这样,所以每次挂电话前,教育咨询师都要善于留个引子,方便下次电话交流或者面访。比如:我回头再给你出一套方案,晚上9点前联系您!

03

要注意沟通的频率避免形成骚扰

在实际业务过程中,要避开家长的工作、休息时间给对方打电话,更要避免没必要的电话给他们带来骚扰。

但是谈单时,教育咨询师要快速、强势、雷厉风行,不要畏首畏尾,只要是签单需要,任何时候都可以给家长打电话。

只要促成签单,对家长有利,感激你还来不及,又岂会怪你这么晚还打电话呢?

04

要学会询问问题

成为善于健谈者的一种有效方法就是提出澄清事实的问题。永远不要认为自己已经完全理解了家长说了什么或者尝试要表达的意思。相反,教育咨询师要提出问题,询问家长所要表达的真正意思是什么。

当你询问对方真正要表达的意识是什么的时候,对方就不会做出很宽泛的敷衍式答复,你就可以接着提出一些其它开放式问题,这样就可以让交谈继续进行下去了。

05

善于包装营销自己其次才是课程产品

一个成功的教育咨询师非常善于包装营销自己,他们显得很精神,言谈举止优雅,说话诚恳,非常尊重家长,从不随便打断、插话。总是把问题想在家长的前面,排除难题,尽全力让家长满意。能够把话说到家长的心里去,给他们做专业的方案分析,提出自己独到了看法,用专业认真办事踏实的印象赢得家长的信任,成功地把一个“成功的自己”推销给了家长。

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